Dix ans d’évolution dans un métier en pleine transformation

Pour Nicolas, cette année marque un cap : « ça fait 10 ans depuis dimanche ». Une décennie dans la même entreprise, un record dans un parcours pourtant déjà riche.
À 36 ans, après trois expériences professionnelles — notamment dans les télécoms — il rejoint A2A Solutions à 26 ans. « Avant, j’étais dans les forces de vente. Et honnêtement… ça ne me convenait plus. Marc m’a donné l’opportunité de changer complètement de rôle et d’être support pour les commerciaux. J’ai gardé le relationnel client, mais sans la pression des chiffres. »

Ce changement de trajectoire va tout redéfinir. Nouveau métier, nouveau domaine, nouvelle dynamique. Et dix ans plus tard, il est toujours là, avec la même motivation.

Un poste construit au fil du temps

Lorsque Nicolas arrive, il prend en charge la gestion centralisée des équipements connectés : l’approvisionnement automatique, le suivi des équipements à distance, la coordination des dépannages avec la logistique.

Puis le périmètre évolue.
Il commence à animer des comités de pilotage pour des comptes stratégiques : suivi des tickets, taux de disponibilité, volumes d’impression… Autant de données qui permettent à l’entreprise, comme au client, de piloter efficacement leur parc d’impression, d’évaluer la satisfaction des clients et d’anticiper les renouvellements.

Ensuite vient la dimension qui transforme réellement son métier :
les audits de parc d’impression.

« Xerox a développé un outil numérique pour cartographier les parcs d’impression. On récupère les plans des locaux d’un client, on positionne les équipements, on définit qui les utilise, on identifie les flux de numérisation… et ensuite, on fait des préconisations pour rationaliser le parc d’impression et pour moderniser les usages. »

Ces audits deviennent sa spécialité.
Ils demandent une immersion complète : un jour sur site, deux jours de décompilation, puis une restitution détaillée chez le client.
« On leur apprend souvent des choses qu’ils ne savent même pas sur leur propre usage. C’est stratégique, et c’est ce que j’aime. »

Un rôle transversal : avant-vente, gestion de projet et suivi long terme

Nicolas intervient à toutes les étapes :

• avant-vente : audits, préconisations, accompagnement des commerciaux ;
• mise en place : coordination avec le service technique, pilotage du déploiement ;
• post-vente : suivi contractuel, supervision de l’auto-approvisionnement, comités de pilotage ;
• veille en vie courante : travail en collaboration avec le support technique pour mettre en place des correctifs en cas de dysfonctionnement ;
• renouvellement : analyse des usages, projection des besoins, optimisation du parc.

Un cycle complet, essentiel dans une entreprise où l’offre mêle impression, dématérialisation et cybersécurité.
« Chaque rendez-vous ouvre la porte à d’autres sujets : numérisation, flux documentaires, sécurité. C’est tout le catalogue A2A Solutions qui s’active. »

Un métier d’équipe… vraiment d’équipe

Son quotidien, il le partage avec les commerciaux.
« Je suis dépendant d’eux pour travailler. Et eux sont dépendants de moi pour avancer sur les dossiers complexes. C’est gagnant-gagnant. »

Son binôme principal : Lucie.
« Elle ne signe quasiment que des flottes d’équipements sur des entreprises multisites. Donc naturellement, c’est elle qui consomme la plus grande partie de mon temps. Sur les gros projets, deux cerveaux valent mieux qu’un. Ça évite de mal comprendre une info client et ça permet d’avoir une vision commune. »

Selon les périodes, il travaille aussi avec Thomas, Hugues, et toute l’équipe commerciale. Une vraie dynamique collective.

Dix ans dans la même entreprise : une histoire de confiance

Rester dix ans dans une entreprise n’est pas anodin.
« C’est long, et pour rester, il faut évoluer. La direction m’a fait confiance. Ça m’a permis de progresser. »
Marc lui a laissé de l’autonomie, des responsabilités, et un champ d’action qui s’est élargi année après année.

« L’environnement compte aussi. Les collègues sont motivés et motivants. On avance ensemble. »

Ancré dans la région, attaché à son territoire

Né dans la région grenobloise, Nicolas n’a jamais vraiment quitté le secteur — et visiblement, ça lui va très bien.

Le volley comme moteur : sport, passion et engagement

En dehors du travail, il consacre une grande partie de son temps au volley.
« Je suis dans un club. Et depuis le début de la saison, je suis président du club. »
Une responsabilité chronophage, dans un milieu associatif qui manque souvent de moyens.
Mais c’est une vraie passion : il joue depuis l’âge de 10 ans.
« La prof de sport qui m’a fait venir au club… aujourd’hui, je joue avec son fils ! J’ai joué avec le père, le grand-père… c’est intergénérationnel. »

Son poste : attaquant en position 4.
« C’est exigeant. Dans le volley, tu ne peux pas te cacher. Tu dois fédérer et donner l’impulsion. C’est comme au travail, finalement. »

Le mot du dirigeant – Marc Fornas

« Nicolas fait partie de ces collaborateurs qui ont grandi avec l’entreprise et qui, en retour, l’ont aidée à grandir. A son arrivée, nous lui avons créé quasiment un poste sur mesure, très nouveau pour l’entreprise. Il a totalement incarné sa fonction, et depuis dix ans, il a su faire évoluer son rôle jusqu’à devenir un maillon essentiel de notre activité MPS. Un véritable expert de l’infogérance et de l’audit de parc d’impression, reconnu par l’ensemble des équipes et également par notre constructeur et partenaire Xerox, dont on connait le niveau d’exigence.

L’approche de Nicolas est unique, et elle lui ressemble : rigoureuse, structurée, pédagogique. Nicolas apporte une vision claire et factuelle sur des environnements techniques qui peuvent sembler complexes. Grâce à lui, nos clients comprennent mieux leurs usages, leurs enjeux et les pistes d’optimisation. Nos Business Developer adorent l’emmener en clientèle car il déroule son analyse avec son ton bien à lui, imperturbable et rassurant pour le client final.

Ce que j’apprécie particulièrement, c’est sa fiabilité. On peut compter sur lui, sur son analyse, sur son investissement — que ce soit dans l’entreprise ou dans ses engagements associatifs. Lorsqu’il faut mettre un coup de collier, Nicolas n’est jamais bien loin, et quelle que soit l’heure. Car dans sa spécialité, il est impératif de très bien préparer les entretiens, et de répéter une présentation de nombreuses fois avant de la livrer au client. C’est un gros travail.

Nicolas représente parfaitement l’esprit A2A Solutions : expertise, accompagnement, esprit d’équipe, fiabilité et long terme. »