Dix ans de fidélité et d’évolution dans une entreprise où elle a trouvé sa place

Lorsqu’elle évoque son parcours, Lucie sourit : « ça va faire 10 ans que je travaille chez A2A Solutions, au mois de mai prochain ».
Une longévité devenue rare, à une époque où beaucoup changent d’entreprise tous les deux ou trois ans.

Pour elle, cette fidélité s’explique facilement : la possibilité d’évoluer, un environnement qui lui correspond, et une dynamique qui ne s’est jamais essoufflée. « Si les gens partent souvent au bout de quelques années, c’est parce qu’ils tournent en rond. Moi, j’ai eu la chance d’évoluer, de changer de rôle, d’apprendre. C’est ce qui fait que je suis toujours là. »

Des débuts de commerciale terrain au besoin de renouveau

Lucie est entrée comme commerciale itinérante sur le Grésivaudan. Elle découvre alors tous types d’entreprises, enchaîne les rendez-vous et finit par maîtriser son secteur sur le bout des doigts. Peut-être même trop.

« Au bout de sept ans, je tournais un peu en rond. Je connaissais tellement mon secteur que je me mettais des barrières. Je n’osais plus retourner voir certaines boîtes parce que j’avais eu un refus il y a trois ans… alors qu’un nouveau commercial n’a aucun frein. »

Elle raconte ces situations où le contexte évolue sans qu’on s’en rende compte :
« Parfois, l’interlocuteur a changé. Ou simplement, la personne est de meilleure humeur ! Mais comme tu crois savoir, tu n’y vas plus. »

Le tournant : rejoindre les grands comptes

À ce moment-là, les deux associés de la structure, Marc et Hugues lui proposent un nouveau challenge : passer aux grands comptes. Un poste plus stratégique, plus technique, et qui lui redonne immédiatement de l’élan.

« Ça m’a reboostée. Avant, il n’y avait pas vraiment quelqu’un dédié aux grands comptes prospects. Ce nouveau rôle m’a permis de sortir de mon périmètre et de retrouver une vraie dynamique. »

Désormais, elle intervient sur des parcs d’impression beaucoup plus importants, souvent multisites, nécessitant une analyse plus fine et un accompagnement sur mesure.

Une approche totalement différente : enquêtes, audits et cycles longs

Travailler avec des grands comptes n’a rien à voir avec son ancien périmètre.
« L’approche est complètement différente. Avant, le cycle de vente était court : une, deux, trois machines. Aujourd’hui, on parle parfois de 10, 20, 50 périphériques d’impression. C’est un autre monde. »

Avec son binôme, Nicolas, elle réalise des audits complets : découverte du client, visites des sites, cartographie des étages, analyse des flux documentaires, recommandations techniques précises et des restitutions détaillées pouvant dépasser les 100 pages !

« Tout ça, tu ne le fais pas en deux semaines. Et la décision ne revient pas à une seule personne. Il y a l’informatique, les achats, la direction… c’est plus long, mais c’est ce qui me plaît. »

Une femme dans un métier encore très masculin

Lucie le reconnaît : le métier commercial reste très masculin.
« Autour de moi, il n’y a pas beaucoup de femmes. Et mes interlocuteurs sont majoritairement des hommes. »

Pour autant, cela ne lui a jamais posé de difficulté. « Je ne me suis jamais sentie illégitime. L’expertise d’A2A Solutions, l’école Xerox, notre savoir-faire… ça impose naturellement le respect. Je n’ai jamais eu un moment où on s’est demandé ce que je faisais là. »

Elle constate même que le plus délicat se situe parfois… à l’accueil.
« Les assistantes, souvent des femmes, peuvent être plus exigeantes ou plus protectrices. C’est là que je me fais le plus refouler ! »
Elle en rit, sans amertume.

Des relations humaines fortes au sein de l’entreprise

Si elle est restée si longtemps, c’est aussi pour les gens.
« L’équipe de seniors, comme on dit, ça fait dix ans qu’on est là. On est fidèle, on ne lâche rien. Et Marc, il apprécie ça. »

Elle évoque son dirigeant avec beaucoup de sincérité.
« Marc est humain. Innovateur. Toujours en avance sur le marché. Il nous tire vers le haut, propose sans cesse de nouvelles choses. Ça donne envie de continuer. Et puis, entre lui et moi, il y a vraiment du respect. C’est aussi pour ça que ça fonctionne. »

Gérer l’équilibre pro/perso grâce à la flexibilité

Être mère solo une partie du temps aurait pu rendre les choses difficiles.
« J’ai un mode de garde particulier : 2-2-3. Deux jours chez papa, deux chez moi, puis trois chez papa, et inversement. Ça me permet d’avoir chaque semaine deux jours complètement dédiés à mon fils, et deux jours pour cravacher. »

Marc et Hugues ont accepté ce fonctionnement sans contrainte.
« Je leur ai dit mes besoins. Ils ont été compréhensifs. Les jours où j’ai mon fils, j’arrive un peu plus tard, vers 8h50-9h, pareil pour la fin de journée pour le récupérer à l’école. Les autres jours, je compense. Cet équilibre… je ne suis pas sûre de le retrouver ailleurs. »

Un élément déterminant pour elle : pouvoir profiter du présent.
« Il a 7 ans. Dans quelques années, il ne voudra plus que je l’accompagne à l’école ! Alors je savoure maintenant, sans culpabiliser. »

Ski, nature et… boxe : ses essentiels pour se ressourcer

En dehors du travail, Lucie vit au rythme de son environnement.
Installée près d’Uriage, elle profite des balades et s’est remise au ski avec son fils.

« Maintenant qu’il sait skier, on peut partager de vrais moments. »

Mais ce qui l’aide à tenir mentalement, c’est la boxe.
« Pendant toute mon adolescence, j’en ai fait. Je me suis acheté un sac de boxe, j’en avais besoin. Ce métier génère de la pression. Tous les mois, ça recommence. Ça défoule, ça vide la tête. Tant qu’on ne l’a pas essayé, on ne se rend pas compte. »

Ajouter à cela sa vie de famille recomposée, équilibrée et harmonieuse :
« Un week-end avec les enfants, un week-end en couple. C’est un équilibre global. Quand ça va dans le privé, ça va dans le pro. Tout est lié. »

Le mot du dirigeant – Marc Fornas

« Lucie est une perle qui s’est façonnée dans la durée. Elle est de ces personnes qui incarnent la constance, la loyauté et l’exigence professionnelle. Elle reste très curieuse et demandeuse, en dix ans, elle n’a jamais cessé d’évoluer, d’apprendre et de chercher à mieux accompagner nos clients.

Son passage aux grands comptes a été une étape clé : elle y apporte une vision claire, une rigueur d’analyse et une capacité à créer du lien avec des interlocuteurs très différents. Elle sait prendre du recul, comprendre les enjeux d’un groupe multisite et proposer des solutions fiables et concrètes. J’aime beaucoup travailler avec elle et nous avons quelques succès commerciaux en commun qui créent un vrai lien basé sur une confiance et un respect mutuel. C’est une guerrière !

Ce que j’apprécie particulièrement chez Lucie, c’est son équilibre : elle combine une grande implication professionnelle avec une vraie maturité personnelle. Elle sait où elle va, elle sait pourquoi elle le fait, et elle avance avec une énergie communicative. Elle a su adapter son organisation pour faire face à ses enjeux personnels, et je ne me pose aucune question à ce sujet. Ça repose !

Pour A2A Solutions, elle représente exactement l’esprit que nous voulons cultiver : expertise, équilibre, détermination, respect mutuel et capacité à construire sur le long terme. »